よくある質問

困ったとき

• メールが届かないメンバーがいます
• アンケートメールの再送はできますか
• ちゃんとフォローができるか心配です
• メンバー登録・更新でエラーがでてしまいます
• 組織情報の一括追加（Excelテンプレート作成時の注意点）
• メール不着エラーが出ている場合、どうしたらいいのでしょうか

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回答後のフォロー

• 雨マークが出ていたらどうすればいいでしょうか
• 晴れや曇りマークだった場合はどうすればいいでしょうか
• アンケートを回答してくれたメンバーに、どんな対応をすればいいでしょうか
• 面談の実施はどうすればいいのでしょうか

利用停止・削除

• HR OnBoardの利用を停止したい
• メンバーを削除したい／アンケートを停止したい

利用環境・その他

• 管理／閲覧アカウント向けのメール設定（1/17リリースに伴う変更点について）
• 問い合わせ先を教えてください
• HR OnBoardの利用に適した環境は何ですか
• HR OnBoardのセキュリティについて知りたい
• 新規の入社ではなく、社内異動や出向した社員には使えますか
• 日本語以外に対応している言語はありますか